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Comune di Ponte nelle Alpi - (Provincia di Belluno)
Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Orario:

  • Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.20
  • mercoledì pomeriggio dalle ore 14.30 alle ore 17.30
  • sabato dalle 9.00 alle 11.50.

Telefono: 0437 98 67 24

E-mail:

Responsabile del servizio:
Barbara D'Incà

E' uno strumento che la legge stessa prevede per facilitare il rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione (art. 12 del d. lgs. n. 29/1993); esso svolge diversi compiti, innanzitutto quelli previsti per legge, e cioè:

  • servizi all'utenza per i diritti di partecipazione al procedimento amministrativo;

  • informazione all'utenza sugli atti amministrativi, sui responsabili, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti, sulle modalità di erogazione dei servizi;

  • ricerca ed analisi finalizzate alla conoscenza dei bisogni e proposte per il miglioramento dei rapporti con l'utenza;

  • promozione e realizzazione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative, strutture pubbliche e servizi erogati e l'informazione sui diritti dell'utenza nel rapporto con le pubbliche amministrazioni.

Inoltre, l'U.R.P. si occupa anche di:

  • Prenotazione e rilascio Carta di Identità Elettronica
  • Prenotazione on line per rilascio passaporto (di competenza della Questura)
  • Informare sulle modalità di accesso agli uffici comunali (orari di apertura, numeri di telefono, posta elettronica, ecc.)
  • Fornire la modulistica dei vari servizi e uffici comunali;
  • Informazioni generali (numeri telefonici, orari d'apertura, competenze, ecc..) sulle principali Pubbliche Amministrazioni della Provincia di Belluno;
  • Copia di testi di legge nazionale e regionale;
  • Informazioni sulle principali manifestazioni sportive e ricreative;
  • Informazioni su agevolazioni fiscali e contributi erogato da Comune, Provincia e Regione;

  • Informazioni su assegni di maternità e assegni per nuclei familiari numerosi (legge n. 448/1998);

  • Informazioni ed assistenza per la compilazione dell'ISEE (Indicatore della situazione economica equivalente).

U.R.P. per i Giovani

E' un servizio che trova sede presso l' U.R.P. e che si rivolge in particolare ai giovani per fornire informazioni sul mondo del lavoro, della formazione e del tempo libero.

Gli ambiti di intervento sono:

  • Formazione: informazioni ed indirizzi di Enti che organizzano corsi di formazione nella Regione Veneto;

  • Istruzione: scuole superiori del territorio e corsi di Laurea delle sedi universitarie più vicine;

  • Soggiorni di studio e lavoro all'estero;

  • Lavoro: offerte di aziende private, concorsi pubblici, consultazione di Gazzetta Ufficiale Concorsi ed Esami, Bollettino Ufficiale della Regione Veneto (B.U.R.);

  • Tempo libero: manifestazioni, corsi, informazioni su associazioni culturali, sportive, ricreative operanti sul territorio